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财经涂鸦|「秃如起来」，植发生意的崛起与困境( 五 )


对于大麦微针植发来说 ， 做区域市场还是全国市场 ， 答案是显而易见的 。 李兴东表示 ， 任何一个行业做全国市场肯定比做区域市场更好做 ， “若把全国市场打通 ， 会在各个层面更好做 。 而做全国市场 ， 最重要在于保证体制和效果 ， 区别在于能否做好全国市场 。 ”
在扩张中 ， 效果和口碑是最关键的 ， 没有效果没有口碑 ， 扩张越快其风险就越大 。 对于发迹于区域市场 ， 想走向全国的公司而言 ， 其面对的挑战在于 ， 竞争对手不光包括全国连锁机构 ， 还有更多医美机构也在试图进入植发行业 ， 竞争更加激烈 。
对植发行业来说 ， 扩张的最大制约在于医护人员 。
李兴东认为 ， 技术人员最关键 ， 扩张的前提是有培训体系能复制人才 。
毕竟 ， 有医生才能开店 。 植发机构最初的医生多数还是从医院出来 ， 不管是公立还是民营医院 ， 因为植发属于外科手术 ， 所以部分外科经验的医生在做部分培训后也可以转行做植发医生 ， 大麦微针植发每年医生护士的招聘规模保持在几百人左右 。
对大麦微针植发来说 ， 其区域扩张的方式是大区人员抽调 。 大麦目前对全国业务进行分区如华东区、华南区等 ， 在一个大区里若需开设一家新医院 ， 就从整个大区的每个城市中抽调一两个人员 ， 组成新团队建新医院 。
在人员培训和复制上 ， 丝缘倾向于将培训常态化 。 每月安排外聘和内训 ， 培训考核程度也不一 ， 有PPT展示、实操和考核三个等级 ， 考核的考试成绩低于90分需重考 ， 一般每周安排培训时长不固定 ， 考试2次/月 。
医护需要时间培养 ， 资本却未必能按捺得住 。
2013年 ， 植发行业开始显山露水 ， 在这一年 ， 雍禾做了1400台手术 ， 流水突破3000万 ， 比5年前翻了30倍 。 2017年9月 ， 雍禾植发获得了中信产业基金注资3亿元 ， 2018年另一家连锁巨头碧莲盛获得华盖资本5亿元投资 ， 目前其已在全国32个城市开设了分院 。
资本的提前下手不无道理 。
颜值经济由修饰和打扮的层面 ， 逐渐深入到改变“本质”——从整脸、整牙到植发 ， 随着每个细分领域的渗透率都在增长 ， 另一方面也意味着 ， 市场的盈利空间在缩窄 ， 而资本需要提前做好准备 。
据艾媒今年3月发布的《医美行业数据分析》 ， 国内医美市场一线城市用户渗透率为21.2%新一线城市用户占比8.7% ， 其余级别城市渗透率都不超过5% 。 据2019年9月 ， 智研咨询发布的《中国医美O2O行业市场运营态势及未来前景预测报告》显示 ， 以总人口为基数 ， 18-40岁女性用户渗透率由2015年的2.3%增长至2018年的7.4% 。
可供对比的是 ， 2018年3月观研天下发布的《2018年中国医疗美容市场分析报告》显示 ， 美国巴西韩国的医美渗透率为10% 。
在中国 ， 有医美意愿的用户群已逐渐逼近发达国家的医美渗透率 ， 这意味着在颜值赛道上的医美分支赛道已经过了风口期 。
李兴东向《财经涂鸦》透露 ， 大麦也在陆续和一些资方进行接触 ， 而下一步 ， 大麦更想去冲刺资本市场 ， “现在每家植发机构或许都有IPO计划 。 ”
疑问：能否冲破行业阻碍？
从业者有信心 ， 资本也有信心 ， 但也不代表行业不存在挑战和阻碍 。
从用户端来说 ， 植发在技术上属于微创手术 ， 但毕竟是手术 ， 用户还需要破除一定的心理障碍 。 在营销层面 ， 最早从百度投放到现在的多渠道营销 ， 目前营销方式主要仍为广告 ， 这表明行业营销仍处于粗放阶段 。 李兴东表示 ， 每家机构打广告更多是抢品牌曝光 ， 而并非是为了获客 。
目前 ， 大麦微针植发主要通过搜索获客 ， 互联网、线下广告 ， 还有口碑介绍等 ， 其中最大的获客渠道还是互联网 ， 尤其随着抖音、快手等短视频平台的火热 ， 其获客渠道也日趋多元化 。
风口时期的植发行业 ， 机构把30%的成本都用到了广告营销上 。 新生集团联合创始人张通曾对外表示 ， 行业综合获客成本平均在5000元/人 ， 前几年获客渠道主要是搜索引擎 ， 可带来80%的流量 ， 现在营销更碎片化 ， 15%来自搜索 ， 10%来自口碑介绍及5%来自电梯广告 。


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