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对话腾讯总办局外人杨国安：首次复盘腾讯变革全过程( 九 )


问：你一直想着要改变命运 。
杨国安：对 ， 我想改变命运 ， 我想一生不要白过 。有一些东西我一定要试 ， 一定要努力 ， 如果不成功 ， 我也认了 。但是 ， 如果很多事情没有试过就放弃 ， 那就太可惜了 。所以我经常讲一句话 ， "你没试过 ， 怎么知道不行呢？"我不知道自己的边界在哪里 ， 试一下 ， 摸到了 。后来发现边界线原来可以不断扩张的 。
我当时觉得考进大学 ， 就可以找到一份好的工作 ， 赚更多的钱 ， 可以买房子车子 ， 上一个台阶 。但是进了大学之后 ， 发现原来有一种更好的人生奋斗目标 。
问：80年代正是香港经济起飞的时期 ， 可能很多人都会选择去找一份好工作？
杨国安：我后来去读博士 ， 其实很多同学都不会这样选择 。对我来讲 ， 选择出国读博士 ， 选择回中国 ， 选择到企业工作 ， 都是按照有一天要回到大陆这个方向去努力 。除了突然间去宏碁 ， 是在计划之外 ， 但是也让我多了非常宝贵的经验 。
2004 年到中欧任教 ， 正是我成熟的时候 。我的使命初心还在 ， 还是想怎么影响中国企业家 。那时中国刚刚加入WTO 不久 ， 企业家都希望能够学习一些最先进的管理方法 ， 而企业家可以影响很多的员工、供应商、客户 ， 成千上万的人 。
问：你当时提出"杨三角"跟你想要研究中国管理有什么关系吗？
杨国安：这是通用的 。当时我在美国密歇根大学教书 ， 应该是1997年9月份提出的 ， 不久后我就去了香港的亚洲分部任教 。当时学界有一些管理方法 ， 我觉得太复杂 ， 就提炼了自己的独创"三角"（企业持续成功=战略×组织能力 。组织能力的三角：员工会不会 ， 愿不愿意 ， 企业允不允许） 。这对企业的管理者比较容易记 ， 最核心的问题也能抓得住 。这三个角中间是组织能力 ， 核心连着战略 。第一次上这个课是在大陆 ， 企业界的高管都说很有用 。
问：人力资源管理通常是面向企业 HR ， 但你的理论像是面向CEO的 。
杨国安：对 ， 不是传统的人力资源管理 ， 我是从战略角度出发 ， CEO一听就很容易理解了 ， 配合你的战略 ， 你的公司需要什么样的组织能力 ， 团队需要具备什么能力 ， 需要什么样人才……"杨三角"易学难精 ， 用到自己公司 ， 跟企业发展周期有关 ， 跟你的行业特性有关 。
问：如何在众多方法理论中脱颖而出？
杨国安：最核心就是简单易懂 ， 如果很复杂 ， 会给企业内部带来很大沟通的成本 。
我在中欧教书 ， 学生都是以企业家为主 ， 老板明白了 ， 很容易传播下去 ， 变成一个公司内部的管理 。大公司很复杂 ， 他们需要有共同的语言进行沟通 。
而且我也有很多实践的经验——比如宏碁的世纪变革 ， 在印证这个工具 ， 让大家有信心 。所以大家发现 ， 第一个阶段 ， 从头脑上觉得这套方法行得通 ， 第二阶段发现能够落地 。第三阶段发现有很多配套工具、视频、调研诊断问卷 ， 还有书的内容 ， 从1.0版本、2.0版本 ， 现在升级到3.0版本 ， 框架是一样的 ， 但内容的侧重点不同 ， 不断有很多新的东西 。
问：你的导师是全球著名"人力资源之父" ， 你受他影响大吗？
杨国安：我从师傅身上学到最多的几点：
第一 ，  他觉得内容一复杂的话 ， 表示你还没有想清楚 。想清楚了 ， 就很简单 。
第二 ，  我师傅也教我什么叫世界级的教授？要做研究 ， 教书的沟通能力也要很强 。
第三 ，  一定要跟企业界结合 。和企业界结合 ， 找到课题 ， 就能做研究 。做完研究 ， 你可以教书 ， 教书以外有一个新的课题 ， 这是一个循环 。一个好的教授一定要做研究、教书、跟企业结合 ， 这三个环交界的地方 ， 就是发展的中间点 。


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