答案是什么？ChatGPT和谷歌的搜索之战( 三 ) _谷歌

虽然这是一个合理的担忧，但从历史上看，搜索业务似乎是一个刀枪不入的业务。世界上的每一个互联网用户都需要它，随着信息的激增，人们可能会认为它的价值也应该如此。此外，随着时间的推移，谷歌已经开始减少对搜索的依赖。例如，在 2017 年，搜索收入占总收入的 63%，这一比例近年来有所下降。尽管搜索仍是该公司最重要的业务线，但云服务和 YouTube 广告部门的增长帮助实现了收入的多元化。
谷歌搜索的市场份额同样可观。不同的估计表明，桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）的公司占据了84%到91%的市场份额，而微软必应和雅虎的市场份额还停留在个位数。根据数据来源的不同，这一比例在过去几年中可能略有下降，但下降幅度不大。谷歌在围绕搜索建立分销优势方面做得非常出色。每当用户下载 Chrome 浏览器或购买 Android 手机时，谷歌基本上就已经把他们引向了自己的搜索引擎。
也许是因为像谷歌搜索这样的服务对消费者来说是免费的，所以我们很容易忘记它对自己有多重要。2018 年，三位经济学家试图量化消费者对各种免费互联网服务的评价，方法是询问他们需要得到多少钱才能在一年内不使用这些服务。至少在理论上，消费者表现出了为现代生活的数字舒适感付费的强烈意愿，放弃在线地图需要 3600 美元，放弃电子邮件需要 8400 美元，放弃搜索引擎需要 17500 美元。

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国家经济研究局（NBER）
虽然这些数字指的是一个产品类别，而不是一个特定的提供商，但它们仍然是我们从谷歌搜索等服务中获得价值的有力代表。
一个有趣的思想实验：今天这个数字会更高还是更低？在这项研究发表五年后，谷歌搜索对我们的价值增加了还是减少了？
在这一点上，我们也可能发现另一个弱点。尽管谷歌仍然是全球搜索引擎的首选，但很多人都觉得谷歌的产品已经退化了。它的恶化在很大程度上似乎是有目的的，要么是为了获取更多收入，要么是为了阻碍竞争对手。
最明显的例子就是搜索引擎上广告负载的增加。如今，用户可能需要滚动42%的结果页面，才能看到一个有机的结果。它与谷歌公司在千禧年之际推出的产品仅有短暂的相似之处。极简主义的效率已经变成了一个充斥着赞助链接、装饰着“知识面板”和令人分心的东西的页面。这是巴洛克式的搜索和洛可可式的搜索。

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图片来源：www.generalist.com
谷歌不仅增加了更多的广告，而且还为它所服务的广告进行伪装。这些趋势是相辅相成的：如果用户意识到有多少页面被商业活动占用，那么他们可能会选择一个更保守的提供商。一位推特用户记录了这一滑向诡秘的过程，概述了谷歌多年来广告标签的“褪色”情况。[颜色褪去：谷歌搜索结果中广告标签的变化史 https：//t.co/guo3jc4kwz pic.Twitter.com/LMYqhmgfyE——金妮·马文（@GinnyMarvin），2016年7月25日]
更多的麻烦来自于内部产品的链接。例如，谷歌酒店、航班和购物通常在相关查询中优先排序。虽然这有时可以改善用户体验，但它也阻碍了用户发现。同时，这也意味着谷歌与它所服务的广告商形成了竞争。
所有这一切都与布林和佩奇的意愿相去甚远，他们愿意把消费者的需求放在首位，放弃无处不在的广告来轻松赚钱。谷歌已经找到了从问答之间的距离中获取更多资金的方法，但它却让这个过程变得更加漫长和曲折。
在评估谷歌搜索的实力时，最后要指出的一点是，谷歌搜索的背后是一个财力雄厚的企业，它在研发（R&D）上投入了大量资金。谷歌每年在前沿技术上投资数百亿美元。在 2022 年，它部署了 395 亿美元，比前一年增加了近 80 亿美元。虽然这些投资分布在几个登月技术上，但大部分都集中在人工智能上。一段时间以来，谷歌一直将人工智能作为优先事项，在2011年成立了谷歌大脑部门，并在 2014 年以 5 亿美元的价格收购了初创公司 DeepMind 。尽管谷歌对其人工智能能力采取了一种“告诉你，但不展示给你”的方式，但毫无疑问，谷歌拥有该行业许多最优秀的人才和最尖端的技术。这可能在未来几年被证明是至关重要的。
2. ChatGPT 是一个强大竞争者吗？
多年来，谷歌招惹了许多敌人，并将他们全部征服。必应的战舰曾在王国的海岸线上巡逻过一段时间，但从未上过岸。雅虎把一个旧浴缸和木板推到水里，开始划水。Yandex 和百度的大量步兵征服了谷歌不会或无法到达的领土。在某个地方，一群身穿吉利服的 DuckDuckGo 侦察员坐在树上。