预防化解矛盾 护航美好生活——平安中国建设系列报道之三( 七 )
一些群众解决矛盾时“信访不信法”怎么办？只有把信访纳入法治化轨道 ， 才能改变过去单纯依靠行政推动的问题 。 从中办、国办印发《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》 ， 到国家信访局制定出台《依法分类处理信访诉求工作规则》 ， 涉法涉诉信访群众也正在越来越多地选择司法渠道反映和解决问题 。
群众问题反映了 ， 解决方案也有了 ， 可如果责任部门迟迟没动作 ， 那么社会矛盾就容易出现“小事拖大”的情况 。 2018年3月 ， 国家信访局会同住建部、自然资源部等组成督查组 ， 分赴河南、湖北、广东对14件信访事项进行实地督查 。 像这样的督查 ， 近年来已派出十余批次 ， 有力地推动解决了一批突出信访问题 ， 维护了群众的合法权益 。 如今 ， 各地普遍重视用督查促落实 ， 采取网上督查、实地督查、联合督查等多种方式加大督导检查力度 ， 务求重点信访事项解决和化解 。
搭好平台 ， 坦诚商议暖民心
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