数字鸿沟下的老人 :用一次自助结账 血压都高了( 九 )

  互联金融

  柜台取款遭白眼

  享受不了折扣、不会网络订餐 , 除了这些物质上的差距 , 数字鸿沟之下 , 老人们还会时不时受到精神层面的打击 。

  每次去银行取钱 , 少不得挨几个白眼 。 武先生每个月底都会雷打不动地去趟银行 , 取养老金的同时 , 还会打听打听最近发售的银行理财 。 73岁的他 , 并非不会使用智能手机 , 平时微信聊的挺顺畅 , 唯独这手机银行 , 他一直没有玩转 。

  不是学不会 , 是觉得钱的事弄错了麻烦 , 还是柜台办比较踏实 。 因为还要询问理财 , 武先生每次在柜台操作的时间较长 , 常常引发等待者的不满:尤其是年轻人 , 一看我问半天就取一千块 , 白眼就甩过来了 。


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