数字鸿沟下的老人 ：用一次自助结账 血压都高了( 七 )
点了近一年的养老餐 ， 给陈娟省了不少心力 ， 然而好景不长 ， 就在2018年年底 ， 门店传出消息 ， 由于业务调整 ， 附近的门店关门迁址 ， 所有业务转移至天坛附近的店面 。 本来走路五分钟不到的路程 ， 这下变成了坐车也要三四十分钟 。
人家跟我解释了 ， 手机还能照常充值 ， 可是我不会 。 与陈娟一样被难住的 ， 还有社区里的其他几位老人 ， 而一些会操作智能手机的邻居 ， 仍能继续操作下单：人家在楼下还帮我点过几次 ， 有人学会了 ， 我还是弄不了 。
据国安社区工作人员解释 ， 业务调整完毕后 ， 养老餐充值仍能通过手机App操作 ， 老人也可以致电门店选择具体餐食 。 但如果老人不会手机充值步骤 ， 仅靠电话无法操作 。 对于业务调整后 ， 门店减少带来的不便 ， 工作人员也予以了默认：老人可以让孩子帮忙充值 ， 然后打电话订餐就可以 。
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