「退货」双十一不慎入“坑”怎么办？这几招教你维权！( 五 )
同时 ， 原国家工商总局颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定：消费者退回的商品能够保持原有品质、功能 ， 商品本身、配件、商标标识齐全的 ， 视为商品完好 。 消费者基于查验需要而打开商品包装 ， 或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好 。 但这种“七天无理由退货”的自由并非没有例外 ， 定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊均不适用“无理由退货”规则 。 除此之外 ， 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品 ， 也不适用无理由退货 。
可见 ， “双11”网购的大部分商品无论是冲动消费还是单纯地不再喜欢 ， 均可在收货之日起七日内无理由退货 。 需要注意的是 ， 若完全属于无理由退货 ， 运费通常由消费者承担 ， 除非卖家自愿作出了由其承担无理由退货运费的承诺或已购买运费险 。 而若因商品质量问题进行退货、更换或修理的 ， 则卖家应承担运费等相应必要费用 。
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