『在线教育』疫情后在线教育形成三业态：大班、同城小班、1对1( 六 )
QA问答
所以这个是关于疫情后的思考 。 我看这边也有一些问题 ， 我在这里也跟大家讲一下 。
第一个问题说疫情让在线教育的流量猛增 ， 企业应该怎么能接得住？我自己的一个认知 ， 我觉得核心还是你有没有接的能力 。 大部分企业是接不住流量的 。 因为教育服务它不完全是一个流量生意 ， 它如果是一个流量生意的话 ， 今天的头条、腾讯、百度 ， 他们都应该做的很好了 ， 但现状不是 。
第二个是说给行业的创业者提供一些经验和建议 。 其实我刚才也讲了 ， 在线教育最大的问题 ， 它相对来讲门槛还是比较高的所以我说在线双师直播大班课 ， 基本上现在就这么多家了 ， 在线一对一它的竞争门槛也是比较高 ， 因为你要去组织全国几万个老师 ， 这件事情其实也不是那么容易的 。 还有技术的要求、产品的要求、组织要求其实也不容易 。
但是我看到随着消费者这一波他们在线习惯培养起来以后 ， 有两个维度创业者可以进来 ， 第1个就是本地的在线同城小班课 ， 我觉得是巨头很难去参与的 ， 因为它是一个巷战 ， 它不是一个坦克战 ， 也不是一个空战 ， 巷战我觉得反而其实可以避开跟那些线上巨头的竞争 。 另外一个就是我们现在也没有可能利用快手、抖音甚至微信直播 ， 现在直播现在非常的火爆 ， 怎么能够跟直播做结合 ， 做一些创业项目 ， 我觉得这里应该也是有机会 。
第三个问题是说在线教育企业生存的底层的核心能力 ， 首先我刚才讲 ， 在线教育的核心是教育 ， 不是在线 ， 所以它一定是离不开教育的本质 ， 教育的本质还是提供教学结果 ， 需要围绕老师好、内容好、课堂好、服务好来做 ， 这些都是考验组织运营能力的 。
我认为在线教育底层核心可能还是组织运营能力 。 你基本上我们刚才讲的在线双师直播大班课 ， 还有在线1对1企业都是上万人规模 ， 并且这上万人的规模是做服务业 ， 做履约 。 你要去把服务履约提供到位 ， 所以这件事情它底层的核心能力还是一个组织运营 ， 你组织运营能力是不是足够 ， 能够去提供好的老师、好的内容、好的课堂、好的服务 ， 从而让学生拿到一个好的效果 。
第四个问题 ， 线下中小型机构有没有机会和大的在线机构合作？大机构有没有这方面的需求？我相信肯定是有的 。 因为在线教育我觉得它让行业的分工更加明晰了 。 大家想想我们原来在任何一个小地方 ， 如果你做一个线下机构 ， 线下机构几乎麻雀虽小 ， 五脏俱全 ， 你要做营销 ， 你要能够招到学生 ， 你还要做教学教研 ， 你要解决老师的招聘、老师留存 ， 老师绩效考核、老师的评测 ， 对吧？你要做好学生的服务 ， 你其实所有的东西全链条都要做 ， 但今天你其实可以跟在线教育企业做合作 ， 你做你擅长 ， 比如说你在当地你做什么？你在当地你主要做你的招生 ， 做你的服务 。 教学教研这些事情 ， 你可以交给在线机构去做 ， 能够去让在线教育机构做的 ， 让在线机构去做 ， 而你在当地更多的是做本地化的 ， 比如招生和跟用户的亲密关系的建立 ， 包括一些后续的服务 ， 我认为这个是可行的 。
今天其实在线教育的核心 ， 我认为它核心是一个供应链的重构 。 原来在一个地方开个学校 ， 学生在当地 ， 老师要在当地 ， 所以你供应链基本上就在当地 。 但今天在线教育 ， 你的供应链可以在全国建 ， 为什么今天学而思网校、猿辅导这些机构能够提供同时服务上千万的学生 ， 原因是它可以把供应链放在全国各地 ， 比如他的辅导老师可能在西安、在镇江、在济南 ， 对吧？所以它核心的是供应链的一个重构 ， 让成本结构也更加合理 。 在上海一个老师生活在上海 ， 你的成本可能就要1万块钱 ， 但如果老师在西安 ， 他可能只有6000块钱就可以 。 这个我认为在线教育核心是重构了整个教育培训行业的一个供应链体系 ， 从而也重构了它的成本结构 。
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