我发现了张一鸣带领5万人，做出多款头部产品的一个秘密( 二 )
流程带来确定性的同时也就束缚了你 。 很多公司的组织心智就是这样形成的 。
张一鸣认为 ， 一般在行业相对稳定 ， 模式不变的情况下 ， 增加规则是没问题的 。 如果是在一个动态变化的行业里 ， 规则固化了同事之间的配合方式 ， 制约了灵活性 ， 就会出现许多问题 。
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所以流程是一个一体两面的东西 ， 如果你的行业相对稳定 ， 选择它也是可以的 。
但是我们现在处于乌卡时代 ， 变化速度越来越快 。 很多公司的成长是靠着强大的惯性规则惯性前进 ， 一旦行业突然变化 ， 内部调整困难 。 这就是为什么很多公司跑着跑着 ， 突然跑不动的原因 。
我们现在进入一个两难困局 ， 用流程会损害创新 ， 不用流程又太混乱 。 怎么办？
流程vs价值观：张一鸣选择了什么？
当企业到了一定的规模 ， 管理方式有两个选择 。 一是制定详细的流程制度 ， 二是依靠价值观 。 我们应该选择那种方式？
其实这个问题没有标准答案 。 It Depends 。 需要具体情况具体分析 。
▍三个步骤找到适合的管理方法
STEP1: 两种管理方式的本质差异是什么？
如果用详细的流程 。
其好处是一致性高 ， 偏差少 。 因为可控 ， 短期内风险很低 ， 而且对人的能力要求不高 。
但是它潜在的问题是 ， 首先流程很复杂 ， 很多员工不愿意做 ， 就会走捷径 。 其次流程制定得太细 ， 员工不思考 ， 成为系统的奴隶 。 第三对变化的适应性差 ， 容易形成官僚思维 。 最后 ， 流程本质上是对他人的不信任 ， 员工成了机器人 ， 责任感低 。
使用指导原则和价值观的优劣势正好相反 。
指导原则很灵活 ， 对变化容易适应 ， 容易激发创新 。 公司只给原则和价值观 ， 具体怎么做 ， 怎么创新 ， 是群体自发的智慧 。 每个人就像计算机 ， 从原来的中央式计算变成了分布式计算 。 并且让员工自己做决定是一种信任 ， 他会更有担当 。
它潜在的问题是 ， 指导原则有不确定性 ， 可能会出错 ， 短期内风险很大 。 而且对人的能力要求很高 。
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STEP2: 你的最终业务和管理特性目标是什么？
我们的管理方式要和行业需求 ， 业务需求 ， 管理需求相互匹配 。
张一鸣是如何思考这个问题的？他说 ， “我们像今日头条所处的行业属于创新性行业 ， 尤其是这几年会面临不断的挑战和变化 ， 所以我们觉得应该减少规则 ， 保持组织的灵活性 ， 适应业务的发展 。 ”
张一鸣更倾向于用文化价值观指导原则 ， 以便更好地应对快速的变化和外部的挑战 。
STEP3: 两难之中选其一 ， 进行系统化支撑 。
一旦你选择了其中一种方式 ， 下一步需要打造系统化的支撑 。 将管理风险变成理论风险 ， 弊端变少 ， 好处发扬光大 。
这种方式成功的关键是“配套” 。 找到合适的人 ， 胜任的人 ， 给他适合的授权和匹配的激励 。
▍张一鸣的管理思想
1. 找到优秀的人 ， 做有挑战的事
张一鸣比较好的做法是 ， 提高人才的密度 ， 增加有大局观、有好价值观、知识和能力也很全面的人才 。
如果招的人才理解力极差 ， 那么公司的制度就得定得非常详细 。 但是如果面对一群高素质的人才 ， 就可以将规则定得很简单 ， 简单成少数原则 。
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