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企业中国SaaS为什么不赚钱？( 四 )


通过上面的分析 ， 我们可以看到企业是有需求的 ， 用户企业的多样化需求和软件企业的标准化形成了巨大的矛盾 ， 而且现在企业支付能力也越来越弱 ， 软件企业必须能够提供低成本的而且满足多样化需求的产品 ， 最终才能赢得市场 ， 实现规模化 。
市场和技术是支撑企业发展的两个轮子 ， 市场是前轮 ， 技术是后轮 。 当技术门槛解决了 ， 市场方向就变得重要 。
比如C端市场 ， 但当后轮没有力量 ， 而市场又是一个漫长爬山的过程 ， 那么技术自然就成了企业发展的瓶颈 。
照抄美国经验不行
B端软件从90年算起 ， 已经发展30年了 ， 还是这样不温不火 ， 是不是有种强大的力量在阻止这个行业发展呢？
现在很多SaaS企业去学习美国企业 ， 想抄美国经验 ， 在本人看来是行不通的 。 管理和文化是相关的 ， 美国人民经历了很长的统一标准化时代 ， 接受了标准流程 ， 而中国民众更喜欢多样化 。
美国可以有标准化的快餐文化 ， 但谁能让中国人都去吃标准化的早餐呢？中国的饮食文化太丰富了 ， 走美国的标准化路线是走不通的 。
信息化也是同样道理 ， 中国有很多的中小型制造企业 ， 行业门类齐全而且复杂度高 ， 而且这些企业是不可能选标准化 ， 而放弃效率的 ， 效率灵活多变是这些企业的命根子 ， 所以 ， 照搬美国模式是行不通的 。
提升产品能力 ， 大大降低各项成本 ， 提供多样化产品化解决方案 。 虽然前面本人提出的思路实现起来确实难度极大 ， 但应该说是一种颠覆技术创新的思路 。
而且很多事实都证明了 ， 最难走的路往往是一条活路 ， 容易走的都是死路 。
刘邦拿自己当诱饵 ， 给韩信争取到了去击破六国的时间 ， 最终实现了对项羽的合围 。 面对项羽当诱饵 ， 稍有不慎就会丧命 。 可中国军队的快速穿插战术就是这种思路 ， 这是可行的 。 不过 ， 这需要建立在自身能力的基础上的 ， 否则就是自寻死路 。
中国软件开发90%以上的精力都是内耗掉的、浪费掉的 。 前面做的越多 ， 后面包袱越大 ， 阻力越大 。 最后 ， 在一片漫骂声中 ， 一个产品或者项目被停掉 ， 然后开始了另外一个产品或者项目 ， 然后还是出现了相同的问题 。
SaaS公司成本包含多个部分 ， 销售成本 ， 研发成本 ， 测试成本 ， 运维成本和运营成本 ， 所有的这些成本都有着一个控制点 ， 就是软件的结构设计能力和团队成员单兵能力 。
下面 ， 本人就使用通俗的语言来讲讲为啥是这样 ， 看看下面一个对比图 ， 代表了2种代码风格 。
企业中国SaaS为什么不赚钱？
图片

优质代码是容易实现团队间密切合作的 ， 而且很少产生误沟通 ， 因为非常清晰有条理 。 左边和右边 ， 显然左边团队协作开发成本是低的 ， 右边不但难找到线头 ， 可能会常常找错线头 。
再谈谈测试成本 ， 左边线路调整了 ， 很容易推测出哪些部分受影响 ， 而右边调整了 ， 你可能都不知道影响了哪些地方 ， 开发和测试成本都大大提升了 ， BUG率后期会出现爆发式增长 ， 因为所有的人都可能修改了一个问题 ， 创造出了10个问题 。
那运维成本是怎么幅度提升呢？
之前面试过一个一线大厂的运维 ， 他说他们运维有80多人 ， 我很是奇怪 ， 问他们日常都做啥 。
他说大量时间都在传递客服提出的问题到开发那里 ， 因为BUG不可控 ， 而且问题不能追溯 ， 导致客服和运维都无法解决问题 ， 只能把问题传递到开发那边 ， 而且因为客户群多 ， 问题多 ， 所以需要传递信息的客服和运维也多 。
如果代码是右边那样 ， 运营那边提出新的需求 ， 开发那边一般都会一拖再拖 ， 因为开发都在忙着在Bug堆里混战 ， 而且不小心可能导致更多的问题 ， 谁愿意当背锅侠呀 。
本人做了20多年技术 ， 而且管理了10多年技术团队 ， 这种事情看到的太多太多 ， 毫不夸张的讲 ， 中国软件开发90%以上的精力都是内耗掉的 ， 浪费掉的 ， 前面做的越多 ， 后面包袱越大 ， 阻力越大 。


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