一小时不回复的自由( 二 )
1. 假装没看微信 ， 别发朋友圈就行；想要不看钉钉 ， 得把手机扔了
互联网之前 ， 所有的技术都致力于快速找到人 ， 从信到电报 ， 再到电话、手机 ， 找人越来越快 ， 越来越精准 。
互联网时代 ， 尤其是移动互联网时代之后 ， 很多人的愿望变成了不被找到 。 比如 ， 用两个微信 ， 休息时退出登录工作微信 。
这不是近几年才有的问题 ， 11年前QQ就遇到了这样的问题 。 很多人喜欢隐身 ， 于是就遇到一个问题：隐身的用户如何处理消息？一回复就暴露了在线状态 ， 就意味着需要投入一段时间到聊天中 。 毕竟下线不说“88”就像今天发微信老问“在吗”一样招人烦 。
所以 ， 当时QQ就在着力解决用户异步处理消息的问题 。 相对于同步 ， 异步通信中发送-理解-回复的间隔是随意的 ， 用户不会期待对方立刻回复 。
2010年 ， Kik火爆全球 ， 最具时代特色的一个功能叫“已读提示” 。 QQ可以看对方的在线状态 ， 但不知道是不是有延时 ， 对方是不是看了消息 。 所以“已读提示”的反馈特别好 ， 很多人甚至把这个当作移动互联网真正到来的标志 。
微信团队做微信时 ， 经过反复PK ， 最终还是没有上线“已读提示” 。 一是觉得以后网络会很好 ， 信息肯定可以发送成功 ， 有额外状态反而让人感觉不稳定 。 他们甚至立了一个flag ， 说以后如果微信收不到消息 ， 用户会首先去检查手机网络 ， 而不是质疑微信 。 二是觉得“已读提示”会给收消息的人带来压力 。
所以 ， 微信的定位是异步沟通 ， 所代表的理念是“立即收到 ， 不代表需要立即回复” 。
今天 ， 除了社交 ， 微信的大头是工作消息 ， 比企业微信还“企业” 。 消息很多的时候 ， 怎么决定先看哪个 ， 后看哪个呢？正写东西的时候 ， 消息进来管不管呢？
微信依然坚持接收者优先 ， 看不看 ， 回不回 ， 自己决定 。 如果内心强大 ， 大可“消息围困万千重 ， 我自岿然不动” 。
钉钉觉得发送者优先 ， 我不要你觉得重要 ， 我要我觉得重要 ， 所以当我觉得重要时 ， 我可以全屏提醒你 ， 短信你 ， 电话你 ， 某天如果有必要 ， 甚至可以让机器人上门找你 。
工作IM偏向发送者优先 ， 因为决策用不用这个软件的是老板 ， 从老板的需求出发 ， 快速找到人 ， 保证下达的效率是非常重要的 。 所以是不是员工的砒霜不重要 ， 是老板的蜜糖就行了 。
所以 ， 业界经过一圈努力 ， 又大规模回到了在线/不在线的设计 ， 让不少人着实头痛 。
2. “让人在线”的效率可能没有看起来的高
找到人 ， 最终还是为了信息 ， 信息如果在线 ， 查一下就能解决问题 ， 是不是就可以不用找到人了？怎么让信息在线后面再讨论 。 但假设信息是在线的 ， 可能比询问具体的人更方便、高效 。
这样的经验在日常生活中比比皆是 。 往往问A一个问题 ， A说可能要问B ， 把B拉进了群 ， B说得找下C……群越拉越大 ， 问题越说越糊涂 。 这说的还是能找 ， 且找得到的情况 。 如果不方便找 ， 找不到人就更麻烦了 。 刚工作时 ， 我周末加了很多无用功的班 ， 抱着“查一查也许能找到”的心态耗一天 ， 结果什么实际产出都没有 。 作为一个毕业生 ， 如果不是十万火急的事 ， 怎敢打扰老板休息呢？问题是 ， 毕业生手头哪有什么事关生死的事情 。 所以 ， 往往搞得既没享受周末 ， 也没完成工作 。
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