一小时不回复的自由( 三 )
不少公司为了防止员工在某个岗位久待后懈怠 , 会强制轮岗 , 每一两年换一次工作内容 。 既利用新鲜感提高公司生产力 , 还可以让员工学习更多技能 , 一举两得 。 不过这样也破坏了项目的延续性 , 错误犯了再犯 , 经验没有传承 。
即便没有轮岗 , 也不能保证每个员工都思路清晰 , 记忆良好 。 这种情况 , 人是找到了 , 可信息还是没有找到 。
二、工具:公开、可搜索、异步
“让信息在线” , 需要占用额外时间 , 即便有专门团队整理上传 , 实时性也会是永恒的挑战 。 让日常讨论对所有人可见 , 且可被搜索是更现实的思路 。
1. 不要分享结果 , 公开过程
信息要“在线” , 公开且可被搜索是前提 。 困难不在于怎么实现 , 而在于如何消除公司对信息公开的恐惧 。
很多大公司信息控制得很紧 。 一封电子邮件的收件人、抄送人、密送人 , 以及各栏人名的先后顺序 , 都有讲究 。 什么级别对应什么样的数据权限也都有严格规定 。
如果说“把可公开的公开” , 那到头来可能什么都公开不了 。
比如一家技术公司 , 领先的团队一定不愿意把核心技术主动开源 , 因为一旦这么做 , 好不容易积累的优势就没有了 , 为什么要把自己好不容易做大的蛋糕送给别的团队呢?这是典型的屁股决定脑袋 , 所以需要公司管理层的强力干预 , 非得从公司的整体利益出发不可 。 避免重复造轮子 , 让每个人都站在别人的肩膀上 , 公司才可能有整体竞争优势 。 不仅是技术方案 , 每个产品方案背后的思考 , 每次商务谈判的关键切入点都应该开源 。
让大家总结、分享并不好 。 首先 , 它费功夫 , 所以时效性总是问题;其次 , 经过包装 , 往往只能看到诸如“xxx曝光 , 影响xxx人 , 改变了xxx , 带来了销量xxx的增长”这样花哨的数据 , 看不到真正的干货 。 回到历史语境 , 去伪存真 , 看看到底是怎么思考 , 怎么执行的才有意义 。
2013年 , Slack看到了这种做法的价值 。 它的核心卖点是消息根据主题归类 , 默认对所有人可见 。 基础商业模式是付费搜索更多消息(免费搜索最近1万条消息)
。
在此之前 , 很多公司使用邮件讨论问题 。 但邮件要选择收件人 , 所以 , 内容是仅对部分人可见的 。 这就降低了信息在企业内的流转效率:要么不知道 , 没做;要么互不知道对方知道 , 重复做了;还有可能各知道一部分 , 都做得不完整 。
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