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钛媒体|万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域转化模型


钛媒体|万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域转化模型
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图片来源@视觉中国
文 | 运营深度精选
很多企业想做私域是受了“完美日记”模型的私域流量爆文影响 。 甚至没去思考这些公司做“私域”背后的动机、定位、品牌的心智、流量的起点 。
如何围绕着“人”产生有温度、有质量的链接 ， 以此建立起用户信任 ， 进而完成交易——这是属于私域“道”层面的东西；
但是真正帮助你实现私域价值的 ， 是如何设计好每一个运营路径细节 ， 把握住每一种文案背后的用户心理 ， 服务好每一次与用户的沟通互动 ， 这些都在潜移默化中影响、决定着你私域运营的质量与收效；
接下来的文章我会通过3种典型的“私域运营模型”：个人号私域模型、企业微信私域模型、群转私域模型 ， 分享一些个人的实践和认知 ， 希望能让大家“可复用” 。
01 个人号私域模式基于信任成交逻辑
我们私域流量小组讨论方案时 ， 鉴锋向我们提出了一个很有意思的规律视角：如果私域的成交需要先让用户建立信任、来做成交 ， 那么“人设IP”是建立信任的一种方式、“渠道IP”、“品牌IP”也是另一种信任构建方式 。
个人号IP私域模式的核心是人设打造和个人号成交两个部分 。
当年护肤界私域鼻祖“禾葡兰” ， 也正是通过这一套操盘模式 ， 做到了一年几亿的营收 。
客观上讲 ， 这种模式对流量精准度要求不高（符合一般基础画像即可 ， 当然 ， 越垂直的流量越适合转化）
所以可以拥有较大的流量获取和复制的空间 。 然后配合人设打造和运营从0-1完成陌生用户的信任构建；
针对性的 ， 前期需要付出的耕耘周期自然也比较长 ， 一般会在20天-1个月才能完成用户的初步信任建立；接下来就通过一整套个人号成交的标准流程对私域用户植入产品转化 。
从行业品类特点来讲 ， 这种私域打法适合产品客单价高、一旦用户选择首购就可以产生长期复购 ， 因为产品的迁移风险或者成本也极高；例如护肤品行业、美妆行业、高端女装行业 ， 以及我非常看好的保险行业 。
那这种私域的玩法具体是什么样的呢？从流程上来讲一般是分为4个阶段：
Step1 ， 客群引流：明确你的产品受众 ， 调研目标用户人群特征 ， 找到目标用户所在的聚集地 ， 设置引流诱饵将目标客群引流到微信私域流量体系内 。
Step2 ， 数据入库：通过客群的朋友圈及个人号互动 ， 了解目标客群的需求、痛点、喜好等数据资料 ， 将数据标签化 。
Step3 ， 人设运营：通过打造专业、真实、有温度的人设 ， 在朋友圈建立用户对人设的认知、信任和追随 。
Step4 ， 个人号成交：通过与用户交流的标准流程 ， 引导并推荐用户产品解决方案 ， 完成用户成交 。
钛媒体|万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域转化模型
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我想重点和大家分享人设运营和个人号成交两个部分 ， 具体如何做运营规划和落地执行 。
人设运营实操的两个关键点
一、人设打造
我们都知道人设打造是做私域里面非常关键的一点 ， 但如何让你的人设形象有血有肉？这其实是很有难度的 。
举个例子：如果你本身就是一位在护肤行业很资深的创业者 ， 你在朋友圈去晒关于你自己的一些正向生活、经历的IP是一件很自然的事情 。
但真实的情况往往是 ， 运营或者销售人员没有这段经历 ， 但为了配合产品推荐 ， 需要去虚拟建立一个自己完全没有过相关经历的人设 。
这个时候如何打造一个有血有肉的人 ， 在运营同学手里就变成了一个十分迷惑的事情：道理我都懂 ， 但就是不知道怎么能做到 。
即使看过很多关于个人号四件套和朋友圈一周规划的资料 ， 实际操盘的时候也会发现 ， 这可能是一个不治标也不治本的动作 。 为什么？


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