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钛媒体|万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域转化模型( 六 )


用户好感度
很多朋友都会有一个疑问 ， 企微私域中最核心的点是否是流量规模和产品营销的触达？
虽然这2点都很重要 ， 但企业微信更倡导的是“以人为本、人即服务”、“先人后物、先社交再成交 ”——无论是以哪种载体为核心的私域模式 ， 都是围绕着人与人之的关系深浅、信任程度完成成交闭环的 。
01 来自官方的信任与亲民人设（如品牌的内购小姐姐）
可以迅速将品牌与消费者之前的距离转化成“品牌内部朋友“与”用户“之间的距离（人与人之间的距离） ， 将以前用户在购买中的”自己思考选择决策“变为品牌内部员工”推荐购买决策” 。
02 用户通过品牌人设的渠道下单 ， 获得一定的内部优惠福利
其实很多福利是官方营销活动中本身存在的 ， 只不过是通过人设触达 ， 让之前不知道的用户知道 ， 建立起用户对于企微私域消费的心智定位：在这里可以有内部价或者优惠促销活动价 。
03 通过将用户数据标签化
针对不同的用户精准营销推送不同的产品活动 ， 再结合一定的软话术 ， 培养用户觉得“你是了解她的”感受和认知 。
钛媒体|万字长文详解：实操视角下的3种“可复用”私域转化模型
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用户下单流程
如果你依据上文提到的运营节奏：“用户偏好-数据标签-产品推荐-信息触达-兴趣激发-氛围引导-支付下单-用户回访” ， 去设计用户下单流程 ， 就会发现容易受制于企业微信本身的群发次数限制
企业微信的自有营销功能有限 ， 效率也对应受限 ， 尤其是在消息触达上 。 需要更多的组合策略 ， 对此我们尝试出了2个有效策略：
01 创建多触点组合流量池：企微个人号+企微社群+公众号+朋友圈
02 借助第三方企微工具 ， 增加企微社群或个人号的触达频次
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比如企微社群的定位 ， 就倾向是一个与用户建立日常营销场景 ， 用于日常信息分发（福利或者活动过预告） ， 来弥补企业微信个人号、朋友圈的群发限制 。
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（企微触达群作战地图SOP）
这里也值得留意一个点 ， 无论是企微个人号还是社群 ， 一直在群内推送广告推送无益于饮鸩止渴（事实上目前大多数企业的私域都是这么在做）
我们需要知道在什么时间点、在什么载体上给什么用户群体推送什么样的产品内容 ， 这才是对持续运营用户更有意义的 。 快闪群存在的目的就是企微私域体系内营销的主场地：
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以每月1-2次的快闪促销频率进行全域造势宣发 ， 利用不同的营销主题和浪潮式发售剧本将目标用户引流至快闪群 ， 并通过社群销售转化SOP、水军氛围引导集中购买转化；同时利用快闪群让社群用户形成的社群价值记忆 ， 给用户日常回访社群的理由 。
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引导用户养成 私域消费习惯
在我们的触达群的SOP内容中 ， 会有很相对大一部分内容是在新人首单的引导上 ， 首单对于选品以及优惠的设计非常重要 。
爆品和用户补贴是私域首单的核心 。 而3单策略及5单策略则需要根据不同的产品消费频次 ， 在不同的时间间隔进行优惠券或者大促锁客 。 经验上来讲 ， 当用户在企微私域中的消费频次达到5次或以上 ， 用户的私域消费习惯也接近养成 。
二、如何提高平均客单价——组合营销策略
对应的就有必要设计不同的组合营销策略 ， 有目的性的引导用户加购/复购 ， 从而提升用户LTV 。


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