To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡( 三 )
产品验证阶段的标准是 , 由产品经理或 CEO 将产品成功卖给
10个客户 , 而不是免费试用 。 如果客单价处于两万元以下 , 标准可以是销售20套 。
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这个阶段没有销售策略存在 , 需要依靠产品价值达到目标成交量 。
产品初步可售卖后 , 销售团队就要总结销售策略 , 财务人员(1-2人)需要协助销售团队进行毛利模型的测算 。
销售策略要形成文字 , 同步完成主要的销售工具 , 包括演示产品的方法、演示PPT、公司宣传视频和少量客户鉴证视频等 。 此阶段的目标是“人均单产”达标 , 即单个销售产出能够覆盖成本 。
业内对 PMF 的另一个说法是在营销阶段的尾声 , 销售额累计到两三百万 。
在此基础上 , 销售团队能快速进入角色 , 短时间内能够达成交易 。 这也证明验证阶段取得的市场成功可以复制到更多的市场、更多的客户 。 从而 , 开始下一个阶段——扩张阶段 。
02
企业快速扩张
扩张阶段
产品进入市场时 , 获客方式主要有两种:第一种 , 推式 。 即市场的推广 , 让客户得到教育 , 主动找产品;
第二种 , 拉式 。 即销售主动跟客户取得联系 , 获得客户 。
选择哪种获客方式取决于企业产品以及产品与同类竞品的关系 。
另外 , 企业会根据产品大小、复杂度选择销售策略 , 主要有四种:
【To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡】第一种 , 产品客单价在1-2万元 , 采用电销方式;
第二种 , 产品客单价在2-10万元 , 采用直销方式;
第三种 , 产品客单价超过10万元 , 采用解决方案销售方式(KA 销售);
第四种 , 代理商 , 这种方式的应用与否取决于产品触达客户的方式 。
如果产品需要在当地教育市场 , 并且客户通过线上方式难以触达 , 需要取得这些客户直接的联络方式 , 交付过程需要本地化交付 , 这种条件下 , 就要用代理商的方式 。
代理商的利润模式需要精心设计 , 让代理商为客户提供增值服务 , 比如:提供定制内容或者代运营 , 最后代理商收取的利润就是这部分付出所得 。 而不能让代理商与 SaaS 公司在 SaaS 的订阅年费或续费中分得利润 。
因为这次疫情的影响 , 从长远来看 , 电销模式前景更好 , 包括远程服务、远程合作、远程签约等 。 电销模式的标准是比较容易且低成本完成的 , 包括管理和人才培养 。
直销模式 , 销售人员需要外出拜访 , 这让管理变得比较复杂 , 需要思考团队激励机制和运营方法 。 直销模式对于团队成员的个人素质要求更高 , 因为直销的销售方式比较复杂 , 对于销售人员有不同的要求 。 这造成了创始团队在直销的模式下会面对管理难 , 成本高的问题 。
企业在扩张的时候还存在一些陷阱 。
目前 , 投资人虽然已经认识到 SaaS 模式 , To B 行业 是一个慢工出细活的行业 , 但几年前 , 投资人认为 To B 的增长也可以像 To C 一样快 。
这种想法和要求会传递到创业公司 , 创业公司 CEO 也都很有进取心 , 想快速发展 。 但是追求速度 , 很容易让人急躁 , 从而导致创业者容易在两个方向(产品和销售)陷入陷阱 。
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