To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡( 五 )



关于决策 , 思路是让决策人看到数据 , 刺激他做出感性决策 。 当然 , 企业也可以在团队还没有开始扩张的时候 , 就设计好预警体系 。

在人效指标的设计上 , 也可以结构化处理 。 比如 , 入职1-3个月的员工 , 其人效的情况 , 平均开单率;4-6个月的员工的人效情况;6个月以上的员工的人效情况 。 这些指标与成交周期有关 。 当有更结构化的指标之后 , 就能够更具体地判断企业团队的问题 。

企业扩张时要注意人效的考量 。 而对于扩张的节奏 , 需要对“营销”和“管理”有清晰的认知 。

To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡
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纷享销客创始人罗旭说过“营销在于创新” , 后面还可以加一句“管理在于沉淀” 。

在营销上 , 大家都在追热度 , 直播火了 , 大家就搞直播;短视频火了 , 大家就做短视频 。 但是 , 对于追热度的行为 , 都是先追的人(企业)获得了流量的红利 。 入场的人(企业)多了 , 流量就会均分 , 这就是创新的重要性 。

在管理上 , 多数情况下不是依靠天赋 , 而是依靠经验 。
换句话说 , 若管理者没有带过100人的团队 , 让他突然带1000人 , 肯定会出问题 。 管理者需要成长的过程 , 管理能力的成长是阶段性的 , 以18个月甚至两年、三年为一个周期 。 这个过程中 , 没有经验、没有足够的认知 , 就会出现问题 。

若一个人没有经历过的事情 , 他便无法感同身受 。 只有当他在某个地方摔过跟头 , 看到另一个人在同一个地方摔跟头的时候 , 才能感受这个人当时摔跟头的状态和心理状态 。 真正的感同身受是身临其境过的人才会有的 。


To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡
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在企业扩张的过程中提到了“人效” , 当产品随着企业逐渐走上正轨 , 这当中的人效如何提升呢?

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提升个人产量

效率阶段

人效比 , 如何计算比较合理?

这里需要设置预警线 。 人效比达到60万以上属于相对比较好的企业 , 但若低于设置的预警线 , 就说明企业存在一定的问题 。

整个组织的能力成长过程中 , 需要逐渐堆叠效率 , 而不能总是推倒重来 , 所以“管理在于沉淀” , 形成好的基础 , 慢慢叠加 。

在组织能力培养的过程中 , 要认识到能力需要慢慢培养 , 这是一个交互的过程 。

比如指标体系 , 首先团队成员得逐渐理解指标体系的含义 , 然后达成指标要求 。

第一 , 团队要培养底层的能力——数字能力 。

数字能力的培养过程要自上而下 , 从管理层下沉至各个岗位 , 也要讲究渐入佳境 , 从意识到用数字到实际工作场景中应用数字;

一个组织 , 要建立数字化的习惯 , 最初只用抓最重要的指标 , 让每个部门有一个最重要的指标 。 比如 , 企业的销售线索很多 , 但转化率不高 。 这时就应该抓转化率的指标 , 找到转化率不高的根源所在 。

指标分三级:

一级指标 , 线索的转化率;

二级指标 , 各个来源的指标的转化率情况;

三级指标 , 各个团队的转化率指标情况 , 找到亮点的团队 , 即转化率很高的团队 。

第二 , 进行绩效和激励方面的设计 , 保障大家能够往正确的方向努力 。

某公司列出了转化率指标 , 即将每个销售人员上个月得到的线索数量和业绩、成单数量转化率 , 按照销售业绩进行排名 , 发现前十名的转化率都不好 , 甚至有的远低于公司的平均转化率 。


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