To B 创业的本质,是求增速与生存环境的平衡( 七 )
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如果企业第一年亏钱 , 第五年亏钱 , 第六年还亏钱 , 这时候无法证明此商业模式可行 , 投资人会质疑其可行性 , 员工也会质疑 。
这也跟扩张风险有关系 , 在扩张的时候企业应该思考是否要开第二个产品线 , 是否应该把一个产品做得更深、更好 。
SaaS 企业应该想想如何给客户提供更增值的服务 , 帮客户获得更多利润 , 深挖产品的价值 , 而不是一味地拉长产品线 。
人 , 因为本性上的进取心 , 有时候会盲目地探险一些新领域 , 但当进入一个新领域后 , 发现啃下新骨头也绝非易事 。 一些理性且血淋淋的案例教训 , 告诉大家不能盲目扩张 , 而应该将一个产品做深、做好 , 形成闭环 。
在商业闭环上 , 怎样把握节奏以及采取相关策略?从纵向和横向闭环分别来看:
纵向闭环
分三层
第一层 ,
企业在扩张销售团队的时候 , 要看一看市场投入 , 比如收了10万的单子 , 要计算中间的成本 , 比如市场成本 , 包括市场人员成本、广告投放成本、销售人员成本(管理层、助理、销售助理) , 如何成本在12万 , 这一单就无法闭环 。
先设法在扩张阶段把小闭环做到;
第二层 , 把服务成本和更多直接成本计算进来 , 能不能实现盈亏平衡;
第三层 , 整个公司有很好的成本覆盖 。
横向闭环
的方法:
以实际情况来看 , 公司有些部门只负责申请经费 , 很难衡量一些花销的必要性 , 这时候可以把这些部门的收入分出来一些 , 变成利润中心 , 满足其自身成本 。
比如实施部门能否被实施费养活?如果收回来的实施费始终养不活实施部门 , 证明实施部门的效率有上升空间 。
换句话说 , 客户成功能不能被自己的续费养活 , 当然公司肯定要拿出一部分成本出来 , 比如今年续了1000万 ,30% 的费用可以拨给客户成功的部门 , 作为人头费用、奖金、部门的运作 , 包括客户运营的一些费用 , 30% 的费用是否能够满足这部分费用 。
这意味着:
第一 , 企业能够把1000万续费收回来;
第二 , 要控制整个成本在300万以内 。
这种财务方式可以在客户成功里形成好的商业闭环 , 这也就是利润中心的逻辑 。
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