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系统|IT30: 从IT主管到CIO成长之路(2万字)(12)


■ 迎接电子商务时代
曾经有专家提出“没有电子商务就无商可务” ， 现在我们的确还没有达到如此的高度 ， 但随着无纸化的管理概念日益深入 ， 随着信用体系的建立、配送问题的解决 ， 电子商务仍然在以非常快的速度改变着我们的市场环境 ， 一些无需配送的教育、资讯传播已开始取得进展 ， 电子新闻、网络电影、利用短信为桥梁的交友活动都在发展 ， 没有理由怀疑电子商务将扮演更重要的角色 。
作为企业的CIO应该注意到 ， 电子商务一旦扩展到一般商品 ， 对企业的影响将是致命的 。而且在企业与企业之间的业务中 ， 电子商务的实现条件可能更快就会完善到可以支持企业间往来的地步 ， 事实上以因特网为基础的电子采购已经为跨国公司节省下大量的采购资金 ， 降低了采购成本 。只是作为产品提供者还没有完全转到电子商务上来 。这方面取得比较好的成绩是Dell公司 ， 其网上定货系统为公司展示产品 ， 为客户提供利用电子商务定制自己需要的计算机的服务 。
企业的CIO可以从这些趋势中找到一些发展的方向 ， 为发展电子商务做好规划 ， 对于企业之间的电子商务目标而言 ， 困难的可能不是货款的交割 ， 而是业务流程上的调整 ， 首先需要完成的是信息流、物流和资金流的整合 ， 这样才能保证在电子商务体系下正确地处理好商品的物权关系 ， 企业才不致因电子商务的运作而承担更多的风险 。
在电子商务时代 ， CIO将对企业的运作模式有更多的发言权 ， 需要进行包括商业模式的规划 ， 参与更多的决策事务 。在建立与其它企业的关系时 ， 也需要增加对电子商务能力的考察 ， 供应链的关系不仅仅建立在信息交换的基础上 ， 还需要实现资金流和物流的协调性 。
■ 应对全球一体化
对中国的CIO而言 ， 需要深入思考在全球一体化的环境下 ， 企业的信息化战略到底应该如何规划和执行 ， 首先的区别在于企业运作将打破地区限制 ， 几乎远程的网络需要更复杂的解决方案 ， 也需要面对更多的系统安全和系统稳定的问题 。在跨国企业里实现信息化 ， 还有许多文化上的困难因素要考虑 ， 系统平台的多样化和多语言环境 ， 给培训、实施、数据交换带来许多难题 ， 需要细心处理 。
在全球一体化的跨国企业里 ， 时间观念、地域观念、文化观念都需要重新定位 ， 信息系统的管理模式也可能因此而变化 。在小范围的情况下 ， 无纸化可能只是一种提供效率的 ， 降低成本的工具 ， 对于全球化的企业而言这一简单的目标却意味着是所有业务开展的基础 ， 可以肯定地说现在处于激烈争论中的电子商务、供应链管理、客户关系管理等系统将是全球一体化公司的基础投资 。
■ 迎接组织变革
企业伴随着业务的发展而成长 ， 信息化水平也从简单应用发展到ERP系统 ， 再上升到SCM、CRM等等 ， 并不可怕 。更艰巨的挑战来自于企业组织结构的变化 ， 随着资本运作的普遍化 ， 企业兼并浪潮中不断制造出集团架构下的信息化异构环境 ， 进行这样的整合对CIO是更大的挑战 ， 未来更会出现虚拟化生存环境、全自动化工厂等企业 ， 组织变革的压力比之技术变革会来得更大 。
■ 不再受到企业庇荫
任何一个工作专业度的不断提升就可能分化成为一种产业 ， 信息资源外包正成为顺应这种情形而出现的形态 ， 这种趋势削弱了CIO在企业中的地位 ， 代替企业在信息化方面决策的任务都可能外包出去 ， CIO本身也就不再是一个职位 ， 甚至成为一个服务形态 ， 不再受到企业庇荫 。
这种转变意味着信息资源规划师和信息资源管理师将成为一种职业角色 ， 不再只为一家企业服务 ， 而成为顾问服务的一个分支 。CIO可能也因此流入到相应的咨询公司中去 ， 成立甲方咨询顾问机构 ， 或信息化决策咨询顾问机构 。
与企业合作形态的转变 ， 是CIO所要经历的过程 ， 当能够获得为更多企业服务的机会时 ， 这个团体的发展机会和空间将会更大 ， 专业度的提升恰好反映出CIO的价值 ， 同时创造出更大的舞台来展示个人的才华 ， 和实现自我价值 。


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