江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

中台|中台的中场战事：离成功还差一个IBM( 二 )


转机出现在2010年。随着团购的兴起，阿里创立了聚划算，不管是天猫的商品还是淘宝的商品，只要能登录聚划算销量就蹭蹭上涨，因此聚划算的资源位成为了众人争抢的香饽饽。此时阿里想出了一个主意——不论谁想接入聚划算，都得经过共享业务事业部。共享业务事业部的话语权一下子就被抬升了。
靠着向聚划算借来的影响力，共享业务事业部开始能够主导项目的开发方向和进程，并逐渐沉淀为一个“厚平台”——既可以支撑前端业务的快速迭代，也可以支撑创新业务的低成本试错。
马云曾对外讲过，阿里历史上失败的产品要比现存的多得多。如果每个产品还按过去“后端+前端”一体化的开发思路，所要付出的成本早就把阿里拖垮了。
原本为同时支撑淘宝和天猫而创的共享业务事业部，后来为阿里整个集团搭建业务中台奠定了基础，最早的1688和后来并购的飞猪、优酷、饿了么、口碑等业务也纷纷借助共享服务体系顺滑地接入了阿里生态。
“阿里的共享服务体系中，每个服务中心都有近百人的技术开发团队，正是这个规模巨大中台团队支撑了阿里前台大量业务能灵活快速地根据市场环境做出变化。”钟华说道。
但业务中台还不是阿里中台的全貌，阿里的双中台中还有一个数据中台，而数据中台的缘起则是另外一个故事。
2004年张金银以数据技术专家的身份加入了阿里，并为阿里搭建了第一个数据仓库，直到2016年离开阿里创立奇点云，其见证了数据价值在阿里内部演化的整个过程。
2004年之前，阿里还只有B2B和淘宝两个业务，架构逻辑也相对简单，无非是上层应用+下层数据库，数据库的主要作用就是存储业务产生的数据。随着数据的积累，阿里希望能随时调用各个维度的数据进行分析计算并制成报表，从而支持业务端做决策。但传统数据库的主要作用是支撑业务系统，实现业务动作的顺畅执行，而大量调取数据会与业务系统争夺计算资源，为此阿里决定开发数据仓库。
相比数据库，数据仓库主要用于数据的汇聚和分析计算。但到了2008年前后，阿里每天产生的数据量已经达到了PB级别，代之以分布式的数据存储架构。
但面对业务产生的海量数据，当时阿里内部也产生了分歧。由于当时所有人都不知道这些数据有什么用，因此一部分人主张把历史数据删了从而节省存储的成本；另一方则认为数据的未来价值巨大，虽然现在还不知道怎么用但仍应该保留。最后马云拍板，决定采用后一种方案。
为了把这些数据能存起来，还能顺畅的调用和分析计算，阿里决定启动一个5K飞天计划，即要打造一个能在5千台服务器上同时运行的分布式存储系统。与此同时，阿里内部也慢慢发现，把各个业务线数据打通能产生的价值似乎更大，于是在2012年张金银主持搭建了淘宝消费者信息库，把淘宝、天猫、1688、高德等多个业务线的用户数据实现了全贯通。
获得大量且多维的数据后，阿里忽然发现，数据不仅能用来看，还能拿来做很多事，比如在阿里的广告业务中，替代过去纯人工的凭感觉投放策略，推出了依靠数据的自动化投放策略，广告系统会根据数据反馈决定哪些广告应该保留，哪些广告应该及时撤下。广告作为阿里的核心盈利业务，这一招直接帮助阿里把广告收入提升了数倍。
在广告业务上尝到甜头后，阿里在2015年成立了数据平台部，并同时创造了一个DT的概念用来替代沿用了几十年的IT。而这个数据平台部，就是阿里数据中台的雏形。
依靠数据中台，阿里现在实现了越来越多业务的自动化运营，甚至智能化决策，比如淘宝首页的千人千面、阿里小贷的秒级审批、诚信用户在退款退货时的先退款再退货等。“天猫双十一现在70%的GMV都是靠智能推荐实现的，如果还沿用过去人工的方式推荐，无论成本还是效率都是不可能实现的。”张金银对虎嗅Pro说道。
2、中台能否治传统企业的病？
经过7年沉淀，2015年12月7日，时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过一封内部信正式提出了“中台”战略，一大批在阿里内部见证了中台建设过程的专家级高管纷纷于2016年出来创业，欲把中台做成一门大生意。但在此之前还是先要搞明白一件事，即阿里的中台是否具备普适性，外部的企业客户是否学得会？
要回答这个问题，还是得回答阿里双中台创立的初始，看看阿里当初面对的问题是否有普适性，才能判断中台这一解决方案是否具备通用性。
先说业务中台，其雏形共享业务事业部创立的缘由，是为了解决淘宝和天猫在开发资源争夺上的矛盾，貌似解决的只是阿里自家问题，但钟华认为，这其实是一个时代的缩影。
在20年前，中国的企业界尤其是大企业圈子里也闹腾过一段升级改造的浪潮，名为信息化升级。原因是随着企业规模不断扩大，业务越来越纷杂，过去手工记账的方式已经无法支撑企业进一步的发展，于是众企业纷纷从国外引进企业管理系统。
随着企业业务不断增多，子公司、分公司不断创立，多年来企业在内部部署的ERP、CRM、OA等管理系统越来越多。渐渐的，这些原本帮助企业提升效率的工具，反过来变成了阻碍企业继续发展的桎梏。
卓诗尼是一家已经成立22年的女鞋品牌，目前已经在全国开设了3000多家线下门店，据其CIO韩振强介绍，卓诗尼已经做了20年的信息化建设，目前企业内部已经建成了29套信息系统。“但系统越多，系统之间打通和数据同步的难度就越大，信息中心对于业务部门诉求的快速响应也就越发力不从心。”


推荐阅读


上一篇： 拍摄|拥有威兰达车模，绽放花丛中，说说感受

下一篇： 房子|高级轻奢的房子，爱了！