太原市消费者协会发布2018年度受理投诉情况分析( 九 )
房屋装修服务类投诉中 ， 装修公司突然关门停业现象成为新的投诉热点 ， 需引起消费者高度警惕 。 有装修公司通过各种宣传手段 ， 往往给消费者更便捷、更优惠的假象 ， 在一定时间内收取装修预付款后不按约定装修 ， 或者拖延工期 ， 给消费者带来重大财产损失 。
案例：2018年4月 ， 太原市小店区消费者协会平阳工商所分会接到消费者李某投诉：他委托某装饰公司对其130平方米的新居进行装修 。 经过数月装修后 ， 该公司根据双方签订的交房合同予以交房 。 不到半年时间 ， 李某还未迁入新居 ， 厨房、卫生间的墙砖以及地面地砖就出现大面积的空鼓、开裂、掉砖 。 投诉人与某装饰公司协商处理未果 ， 消费者到小店区消费者协会平阳工商所分会进行了投诉 。 接到投诉后 ， 小店区消费者协会平阳工商所分会执法人员与某装饰公司的工程部经理、售后经理取得了联系 ， 经过沟通 ， 某装饰公司表示自愿为消费者重新装修出现问题的墙面和地面 ， 并保证质量 ， 消费者满意 。
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