百果园的“义”字诀 | 大咖面对面( 六 )

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格隆汇:您有没有考虑过鲜果连锁业态的天花板在哪里?

焦岳:如果是纯水果专营连锁 , 其实我们还没有看到天花板 。 十年前百果园只有1个亿的销售额 , 去年突破了100亿 , 我们一家深圳的普通门店 , 日商从最早的3000多块 , 做到了今天的15000块 , 而我们其实是以一个非常保守谨慎的态度在做企业 。 水果连锁这个品类 , 可能正伴随中国消费升级、社区化、城镇化的趋势在增长 , 百果园也受益于此 。

我也看了很多连锁化的零售企业 , 光是目前的存量市场都还有很大的升级空间 。 中国的水果消费市场现在是8000多亿的规模 , 百果园的占比还不足2% , 我认为未来这个比例达到20%、30%都是合理的 。 整个品类都会逐步发展 , 从标准化的连锁到形成规模效应 , 最后归结到一点 , 就是给客户提供更实惠更好的体验 。

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格隆汇:百果园曾经把水果零售业态分成了九大类 , 从夫妻店到线上线下一体化 , 那在线上线下一体化上 , 百果园是否已经做到了终极状态?

焦岳:远远没有 , 目前我们到家业务(线上业务)的比例只有20% 。 我们在一线城市的线上业务应该能做到40%到50% , 下沉市场不一定要那么高 , 到店业务还是会在70% 。 我在百果园这三年 , 很大的收获是去看了几十个城市 , 中国很大的潜力是在二三四线城市 , 正在做城镇化改造 , 但很多配套设施没有跟上 , 导致同样标准的产品 , 在低线城市反而更贵 , 因为有中间商赚差价 。


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