百果园的“义”字诀 | 大咖面对面( 八 ) 原标题：百果

焦岳：我们在全国有四个一级仓配中心（其中一个在建），它有多个温度带，功能很齐全，可能是国内最领先的仓配加工中心。全国另外还有20个中等仓配中心，这套体系是很重要的支撑，当然也有软件系统来支撑订单的准确性。

格隆汇：现在我们线上和线下的销售情况，比如利润率、产品定价已经完全打通了吗？

焦岳：单店的库存是一致的，线上线下销售的定价也是尽量一致，这是线上线下一体化的基础。我们也正在探索前置仓、一体仓这样的新业态，我们未来希望定价、库存、会员，人货场能够完全一致。

但仍然会存在差异，线上用户更喜欢一次购买更多品种、更小分量的商品，产品规格就要小；线下用户觉得都走到门店这里了，那就需要一次买多一些；写字楼场景的消费者喜欢小份装果切，家庭场景的消费者喜欢吃着放心的。

百果园将门店定义为24种类型，在对单店的商圈分析之后，选品、定价、陈列设计、导购服务，乃至社群运营管理都要配套， “千店千面”是我们正在努力的一个目标。

格隆汇：有24种这么多吗？通常的认知里，似乎就是会分出社区店、商超店、写字楼店。

焦岳：比如就只说社区，我们分成尖高、高、中、低四种。尖高社区一般住宅密度很低，购买人可能是保姆或父母，他们的选品和中、低的社区店很不一样，要很详细地去分析和匹配差异。低客流的高端社区，会比高客流社区更在乎服务态度，那么对加盟商的服务培训就要更精深，定价也相对更高。

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