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在此，消协提醒广大消费者：签订合同时，应仔细查看条款内容，遇到认为不公平、不合理的条款，要主动向商家提出并作出修改；如商家不愿作出让步，则建议慎重签字。商家在提供格式合同时，对其中免除或者限制其责任的内容应当尽到充分的提示和说明，并保存好相关证据，以免产生不必要的纠纷。

案例

含量不足引纠纷销售告知应到位

投诉方：何先生等12名种植户

被诉方：高邮市秋瑞农资经营部

【案情简介】

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图7/11

（网络配图)

2018年11月，种植户何先生等12人在高邮市秋瑞农资经营部（以下简称“秋瑞农资”）购买了尿素。在施肥过程中，发现尿素不能及时融化到田地里等现象，遂怀疑尿素有质量问题提出投诉。经调查，专家认为可能系主要营养成分含量不足所致。秋瑞农资认为所售尿素没有质量问题，只是何先生等人买错了型号规格，应该购买更高含量的尿素。经高邮消协汤庄分会调处，秋瑞农资同意为何先生等12名种植户更换尿素，并补偿相应损失。