重磅！2018年扬州十大消费维权案例公布！这些商家上榜！(12) 又一年的“3

案例

预付后悔遭拒绝部门联手获退款

投诉方：李女士

被诉方：仪征市真州镇菡香美雅美容院

【案情简介】

----重磅！2018年扬州十大消费维权案例公布！这些商家上榜！//----江苏龙网 http://www.jiangsulong.com //

图9/11

（网络配图)

2018年8月，市民李女士在仪征市真州镇菡香美雅美容院（以下简称“菡香美雅美容院”）接受“免费体验”服务，服务过程中，在店长和业务员多次介绍推荐下，李女士先后分三次支付预付款，其中最后一次付款额高达134840元。事后李女士有点后悔，于次日找到菡香美雅美容院的店长，要求退款，遭到拒绝。现场报警后转至仪征市消协调处。在仪征市消协、辖区派出所及相关监管部门的共同努力下，最终，菡香美雅美容院同意退还李女士第三次支付的预付款134840元。

【案例评析】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 ”