交钱有人管、理赔无人问老人去世保险理赔咋这么难？( 七 ) ：老人去世保

这件闹心的遭遇中还有一个细节，事后想起来也是保险公司的疏忽。这笔身故保险金，保险公司竟然是打到已经去世的被保险人的银行账户上了！转账之前保险公司根本没有跟家属核实已经去世的被保险人账户是否还存在。还好王小姐父亲的银行账户还未来得及销户，否则又是一桩糊涂案

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交钱有人管理赔无人问

“我妈妈为此好几天都睡不着觉，倒不是因为多扣了3500元，而是整个过程觉得特别窝囊堵心。 ”王小姐说，本来特别简单的事情，按程序就能顺利办下来。结果保险公司理赔时候，偏偏要在各个环节给客户设置麻烦。本来该是客户应有的正常权益，却要费尽力气争取才能得到。遇到所有负责理赔的人员都极不专业，可能都没有经过基础培训，对于各方面流程都不清楚。我们在这家公司投保了20年，也很信任这家公司，从来没想到会在理赔上竟然遭遇这样的事情。 “我家人员结构简单，所有人都在北京一地，还会遇到这些理赔的障碍。如果是在京务工人员需要理赔，家属又分散在各地，再遇到这样糟心的事情，该怎么办啊？”