快递员被迫下跪 以罚代管是症结( 六 )
“圆通总部对此高度重视 。 经了解 ， 业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚 ， 并对其进行慰问 。 其他情况正在核实过程中 。 我们既对客户负责 ， 也对员工负责 ， 坚决抵制恶意投诉 ， 绝不让业务员流汗又流泪 。 ”
圆通速递副总裁叶锋12日在接受羊城晚报记者采访时也表示 ， 没有对该快递员进行罚款 ， 目前该名快递员仍在圆通正常上班 。
圆通方面还称 ， 待核实事实後 ， 保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利 。
追问
快递公司缺乏精细化管理
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