深度 | 一文读懂 To B 企业的渠道布局策略( 九 )
低折扣 , 设置升降级考核
前期可以给低折扣 , 比如三折 , 但有一个升降级的考核 , 三折不是终生的 , 也不是签约一年内都是三折 。 比如连续两个月回款能达到多少 , 连续两个月完成率能达到多少 , 折扣就能保住 。 否则 , 折扣上调 。
低折扣+返点+升降级考核
以前我在赶集、慧算账 , 都用第三种 。 其中 , 低折扣和返点是为了保障加盟商、代理商在第一年存活率更高一些 。 升降级就是做一个把控 , 给渠道经理、给团队一个管理加盟商的手段 。
高折扣+高返点
现阶段不建议采用此种方式 , 后期可能会有 , 比如你的渠道商、品牌溢价能力、平台能力已经很强 。 很多上市之后的公司 , 它们一个月之间把整个折扣做了上调 。 报表做得更好看一些 , 返点在整个财报上体现得不是那么明显 。
怎么考核?不要一上来就考核业绩 。 我们前三个月基本上不会跟业绩挂钩 , 有一个存活期 , 存活期考核什么?考核团队的规模 , 考核团队对产品的理解 , 比如我们平时考产品、考服务、考内部的运营流程 。 捎带着考核业绩 , 比重不会很高 。 但是后期就会关注签单率、续费率、投入度、投诉体系的内容 。
考核周期
我写了月度、季度、年度 。 一般我们都是按季度和年度考核 , 季度会给任务 , 整个季度 A 渠道商回款任务是100万 , B 渠道商回款任务 50 万 , 根据它的能力、区域和团队质量去定 。 在考核里面加入一个月度指标 , 连续两个月不能低于多少钱 , 这就是为了防止“坐翘翘板” 。
还有年度 , 年度其实是做未来沉淀要用的 , 设一个大的返点激励 , 有些公司也为了全年数据好看 , 做一些年度激励政策 , 让渠道商在年底打一个高点 。
考核内容
渠道商的考核内容有这几项:团队规模、回款、用户数、续费率、投诉等 。
前半年引入的渠道商重点考核团队规模 , 少量占比会考核回款;到第二阶段、第二年会有用户数、续费率和投诉的考核 。 考核内容以百分制计算 , 算出一个比率 , 拿比率乘以返点 , 最终是真正返点的数量 。 所以很多渠道商比较重视该项考核内容 。
考核的标的
渠道商做得好或坏 , 对他自己的影响体现在以下几个方面:
返点、折扣升降、区域授权、市场基金、物料支持
等 。
这里面要注意 , 也有原则性的三个问题:
第一 , 渠道政策是灵活的 , 不是一成不变 , 尤其是第一年 , 渠道政策可以两三个月调一次 。
第二 , 目的是让部分渠道商活下来 , 有利润 。 关键词是“部分渠道商” , 不能让所有渠道商活下来 , 不要定一个政策大部分人受不了 , 一年下来就活一两个渠道商 , 这个政策有问题 。
第三 , 要建立返点消耗清理机制 。 当年的返点必须当年消耗完 , 第二年清零 。 后期为了保证业绩 , 返点不允许它提单 , 返点可以换礼品 。 返点是渠道特别好的手段 , 是特别精华的一部分 , 它就像销售的提成一样 , 通过返点把控渠道商 , 让干得好的越来越好 , 不好的清理掉 。
3. 渠道销售体系搭建——建体系
建体系定的是内部针对渠道团队的体系 , 不是加盟商的体系 。 当然可以把这些体系复制到加盟商 , 或者把直营体系复制到加盟商 。
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