慎思行|数字化转型之后，如何变得可持续？( 二 )

“员工在刚开始时犯点错没关系，但是必须要有快速学习的能力，及时作出调整。 ”
Rahul Asthana ，金佰利亚太区域营销创新中心婴幼儿护理部门高级总监
3. 高度互联
敏捷的企业高度互联。
不论是在企业内部还是企业外部，他们都有强大的人际网络，这些人拥有引领变革的能力。他们摒弃传统的组织架构，抛弃一人一岗的想法，组建企业里的跨业务线团队，为特定项目的共同目标而努力。
对内，他们会从各方听取想法和建议，涵盖各个部门和所有股东；对外，他们积极与外界开展合作。他们和客户、行业伙伴，甚至竞争者共同开发解决方案，以在这个不断变化的世界里找到解决问题的答案，推动项目快速进行。
除了向外界学习，这些企业同样对业态系统做出积极的贡献，帮助互联网络中的客户行业伙伴和供应商共同成长。
“一旦你意识到自己既不是万能的也不是最好的，你就会向外界寻求帮助，寻找最佳实践。我们非常乐意向别人学习，哪怕是行业以外的人。 ”
Rahul Asthana ，金佰利亚太区域营销创新中心婴幼儿护理部门高级总监
4. 高度的开放性和透明度
揭开具有数字化可持续发展能力组织的面纱，我们会发现，开放透明的观念始终贯穿其运营模式。在数字化经济时代，企业员工必须通力合作，去解决问题，去创新思维，这样才能满足客户的需求，这就意味着，人人有发言权。
开放的组织熟知品牌现在已经成为公共财产。如果客户或员工想要知道某个企业的相关信息并对此作出自己的判断，只需要点击一下鼠标或触摸一下电子屏就能实现。
面对这样的新环境，开放的组织会公开自己的经营理念、品牌责任、所做的决策以及各种行为。他们会充分利用自身的知识产权，同时也愿意在有需要的时候寻求并借用外部的知识产权。
5. 授权与协同
实现数字可持续的组织将与企业价值最核心相关的部分权利授权给员工。在数字化经济时代，企业价值最多地体现在三大方面：客户、数据和人才。
成功的组织把权力赋予以下部门员工的手中：IT 部门、研发部门、营销部门、人力部门和客户运营部门。
授权的前提是目标的高度一致。上至董事会，下至第一线人员，企业员工必须明确三点内容：业务内容、最终目标、实施方法。明确了这三点，员工便能在尽管没有人提供持续性指导的情况下，做出正确的决策。
“确确实实地授权给一线员工，给予他们一定的支持，这样他们才能做出迅速而正确的决策。 ”
Rahul Asthana ，金佰利亚太区域营销创新中心婴幼儿护理部门高级总监
数字化领导者的独到之处
我们对 450 万企业员工进行了问卷调查，旨在发现在数字化转型浪潮中走在最前端的组织旗下的员工，和其他企业的员工有何不同的感受。
结果表明，这些企业在以下四个方面有非常突出的表现：
§ 人才培养和保留
§ 妥善应对变化
§ 注重管理
§ 鼓励公司内部合作

本文插图

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快速决策是数字化世界成功的一个关键因素，而我们的研究结果似乎有点出人意料。这可能是因为这些企业的员工习惯于拥有充分的决策权。相反，在上下层级更加分明的传统企业，员工对于决策权的期望值较低。
成功的路径
传统企业如何才能养成实现数字化可持续发展所需的领导素质和企业素养？
为了解答这个问题，我们在自己的卓越绩效模型（SPM）的基础上画出了一幅成功路线图。

慎思行|数字化转型之后，如何变得可持续？( 二 )

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