“中年”顺丰如何再次腾飞？遭遇新业务投入与利润平衡难题(12) 《财经》记者

除物流服务外，顺丰开始将业务触角延伸到为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。 “以数据和科技驱动，为企业重塑供应链、提供多场景产品化的综合解决方案提供商。 ”顺丰控股在2018年报中如是表述。

3C行业、餐饮超市、服装快消是顺丰控股提供解决方案已开始试水的领域。

从库存管理数字化升级入手，管理客户产品投放、铺货、补货、促销等，提升线下门店的转化率和线上客户的收货体验，是公司在服装行业中的方案+服务的尝试。

“公司为头部鞋服、日百零售企业提供仓储、物流、补货、微仓等服务，对相关客户的各环节数据有着较为直观的了解，更清楚客户各环节的痛点在哪里，从而为客户开发针对性产品来解决上述问题。 ”顺丰控股一位高管对《财经》采访人员表示，在获得客户认可后，客户将会在更多领域向公司开放数据，从而促进后续双方的深层次合作。

“对于客户来说，顺丰的解决方案价值体现在五个方面：增加收入、降低成本、提高客户体验、降低风险、提高战略竞争力。 ”王卫表示，蜕变需要时间。

王卫称， 2018年，公司团队为一些行业头部客户量身定做了解决方案，获得客户的认可，这种模式需要在2019年推广。

据悉，一位世界著名品牌公司董事局高层，在看到顺丰的解决方案后，有意将之带回学习。

在王卫看来，方案可以免费提供，收入可体现在物流、金融等方面，如客户不喜欢这种费用，就用另外一种收入来替代，其价值用整体收入来体现，客户的黏度靠解决方案，而非资源。