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罗韶颖|罗韶颖与观点面对面：改变的过程 | 博鳌20年( 五 )


第二阶段 ， 要求是走到盈亏平衡线以上去 ， 但是核心还是要做好服务 。
再接着到前年考虑要上市 ， 物业如果上市 ， 就不能再佛系 ， 规模必须要上来 。
物业主要服务B端和C端客户 ， 后者就是小区业主 ， B端之前是指内部兄弟单位比如地产营销等 ， 开始外拓之后主要是单一业权的大业主们 。 另外 ， 原聚场也考虑装进物业 ， 但因为原聚场的业务属性和常规物业业务属性完全不一样 ， 所以由独立团队去发展 ， 但两者是有协同效应的 ， 物业的差异化竞争优势会因此而增强 ， 因为原聚场的社区运营价值是可持续的增长 。
物业公司可以说给了我很大惊喜 ， 之前做服务 ， 就默默做到客户满意度的全国第一 。 一般来讲服务做得好的公司会偏工匠感 ， 比较内敛 ， 外拓常常比较难打开 ， 但是物业公司在定了目标开始外拓后 ， 同样非常有冲击力 ， 其中的关键就在于组织和人 。
不要指望有全能型干部 ， 每个人都有长有短 ， 冲击力是靠团队搭建和组织合力 。 世上没有完美的干部 ， 要知人善任 ， 将合适的人放在合适的位置上 ， 才能人尽其才 。
罗韶颖|罗韶颖与观点面对面：改变的过程 | 博鳌20年
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观点地产新媒体：所以要调整人？
罗韶颖：对 ， 迪马产发也在不断调整 ， 目前迪马产发平台上的业务线是两主两辅 ， 是四个完全不同的业务线 ， “两主”是养老大健康和安全智慧社区 ， 这两个业务我们说它是战略性的 ， 就是说内部有需要的基因和资源 ， 外部有够高的市场天花板 。
“两辅”则是文体娱乐事业部和产业拓展事业部 ， 这两块跟地产之间有协同效应 ， 但在目前的版图里对它们没有战略方面的要求 ， 底线是自己能够养活自己 ， 对它们没太大业绩压力 。
现在文体娱乐板块的状态是一个种子撒在那里 ， 自由生长 ， 自建IP ， 长得还挺好的 。 第一个IP是“娱缸满满” ， 重庆洪崖洞、超级文和友都有兴趣跟它谈合作 。
和洪崖洞的合作方式是类似“二房东”的模式 ， 但是这个二房东 ， 既传统又创新 ， 它不是传统二房东那种单纯靠整租分拆的模式赚租金差价 ， 而是要靠定位和运营造一个场出来 ， 用这个场把物以类聚的商户、消费者更极致地吸引到一起 ， 从而让整个场的营收能力上一个台阶 。
观点地产新媒体：产发的“两辅”发展如何？
罗韶颖：文体娱乐部的名字一目了然 ， 就是文化、体育、娱乐 。 第一个IP是娱缸满满 ， 第一个项目是CiCi PARK体验乐园 ， 和可口可乐合作 ， 现在是重庆一个著名的网红打卡胜地 ， 客人来打卡了 ， 再把流量留住 ， 转化为现场消费 。
一开始的方案根本没将餐饮作为主要收入来源 ， 只是作为卖门票的一个配套 ， 但是我们考虑到餐饮消费的高频、刚需、网红属性 ， 认为它必须是娱缸满满的核心竞争力之一 ， 如果依赖合作方 ， 出品会很难把控 ， 但自己人开发运营的话就不一样了 ， 可以不断根据需求的变化而快速调整 ， 推出新产品 。 所以决定哪怕麻烦一点也要自己打造轻餐饮能力 。 结果开业一个月 ， 餐饮收入就已经超过门票 。 此外 ， 团队还陆续引进专业摄影等合作单位 ， 共建生态 ， 更多地留住客人消费的时间和金钱 。
观点地产新媒体：迪马产发板块不归区域 ， 是纵向的吗？
罗韶颖：迪马产发更大的意义在于是一个孵化器 ， 负责提高孵化成功的概率 ， 并不是说要自己做这些业务 。
目前这三个板块是平行的 ， 工业、地产、产发是三驾马车 。
工业跟别的板块交集相对少一些 ， 之前是参与过一段安全智慧社区的开发 ， 现在是在流动餐饮车项目上跟商业地产和产发尝试共创 。 产发和地产的交集要多很多 。 其实只要是跨板块的协同 ， 不光对专业能力有要求 ， 更是非常考验各方员工的心胸与合作精神 ， 迪马这方面还算挺幸运的 。


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